Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 3 juli 2026

Dit Privacybeleid legt uit hoe Screenflow ("wij") persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer je usescreenflow.com en app.usescreenflow.com (de "Dienst") gebruikt. Screenflow treedt op als verwerkingsverantwoordelijke voor account- en factuurgegevens, en als verwerker voor de content die onze klanten op hun schermen tonen.

1. Gegevens die we verzamelen

Afhankelijk van je gebruik van de Dienst verwerken we:

• Accountgegevens: naam, e-mailadres, wachtwoord (gehasht), profielgegevens en, bij inloggen via Google, Facebook of X, de identificatoren die deze providers met ons delen;
• Workspace- en factuurgegevens: organisatienaam, plan, abonnementsstatus en factuurgegevens die via onze betaalproviders worden verwerkt;
• Content en media: de lay-outs, playlists, afbeeldingen en video’s die je uploadt voor je schermen;
• Apparaatgegevens: player-identificatoren, koppelcodes, apparaatstatus en heartbeat-signalen;
• Gebruiksgegevens: loggegevens, IP-adres, browsertype en in-app-acties voor beveiliging en productverbetering;
• Supportgegevens: berichten die je ons via contactformulieren of e-mail stuurt.

2. Hoe we je gegevens gebruiken

We gebruiken persoonsgegevens om:

• de Dienst te leveren, te beheren en te beveiligen, inclusief authenticatie en het koppelen van apparaten;
• abonnementen, betalingen en facturen te verwerken;
• met je te communiceren over je account, wijzigingen in de Dienst en beveiligingsmeldingen;
• prestaties te bewaken, misbruik te voorkomen en problemen op te lossen;
• de Dienst te verbeteren op basis van geaggregeerde gebruikspatronen;
• aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

3. Rechtsgronden

Waar de AVG of vergelijkbare wetgeving van toepassing is, verwerken we persoonsgegevens op basis van: uitvoering van een overeenkomst (levering van de Dienst), gerechtvaardigde belangen (beveiliging, fraudepreventie, productverbetering), wettelijke verplichtingen (fiscaal en boekhoudkundig) en toestemming waar vereist (bijvoorbeeld optionele marketing-e-mails). Je kunt toestemming op elk moment intrekken.

4. Cookies

We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën die noodzakelijk zijn voor de werking van de Dienst, zoals sessie- en authenticatiecookies, en functionele cookies die voorkeuren zoals taal onthouden. Voor niet-essentiële cookies vragen we je toestemming conform de toepasselijke wetgeving.

5. Delen en verwerkers

We verkopen geen persoonsgegevens. We delen gegevens alleen met dienstverleners die ze namens ons verwerken onder verwerkersovereenkomsten, zoals cloudhosting- en opslagproviders, betaalproviders, e-maildiensten en foutmonitoringtools. We kunnen gegevens ook verstrekken wanneer de wet dat vereist of om onze rechten te beschermen.

6. Internationale doorgiften

Onze dienstverleners kunnen gegevens buiten je land verwerken. Bij internationale doorgifte steunen we op passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de EU of gelijkwaardige mechanismen.

7. Bewaartermijnen

We bewaren persoonsgegevens zolang je account actief is en zolang dat nodig is om de Dienst te leveren. Na verwijdering van je account verwijderen of anonimiseren we persoonsgegevens binnen een redelijke termijn, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is (bijvoorbeeld voor factuurgegevens).

8. Beveiliging

We nemen technische en organisatorische maatregelen die passen bij het risico, waaronder versleutelde verbindingen (TLS), gehashte wachtwoorden, toegangscontroles, tenant-isolatie en regelmatige back-ups. Geen enkel systeem is volledig veilig; gebruik een sterk, uniek wachtwoord voor je account.

9. Jouw rechten

Voor zover de toepasselijke wet dat bepaalt, heb je het recht om:

• inzage te krijgen in de persoonsgegevens die we over je hebben en er een kopie van te ontvangen;
• onjuiste gegevens te laten corrigeren en, in bepaalde gevallen, te laten verwijderen;
• bepaalde verwerkingen te beperken of er bezwaar tegen te maken;
• je gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen;
• een klacht in te dienen bij je toezichthouder voor gegevensbescherming.

10. Kinderen

De Dienst is bedoeld voor zakelijk gebruik en richt zich niet op kinderen jonger dan 16 jaar. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen.

11. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Bij wezenlijke wijzigingen informeren we je voordat ze ingaan, bijvoorbeeld per e-mail of via een melding in de app.

12. Contact

Voor privacyvragen of het uitoefenen van je rechten kun je ons bereiken via info@usescreenflow.com.