Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 3 juillet 2026

La présente Politique de confidentialité explique comment Screenflow (« nous ») collecte, utilise et protège les données personnelles lorsque vous utilisez usescreenflow.com et app.usescreenflow.com (le « Service »). Screenflow agit en tant que responsable du traitement pour les données de compte et de facturation, et en tant que sous-traitant pour les contenus que nos clients diffusent sur leurs écrans.

1. Données collectées

Selon votre utilisation du Service, nous traitons :

• Données de compte : nom, adresse e-mail, mot de passe (haché), informations de profil et, si vous vous connectez via Google, Facebook ou X, les identifiants transmis par ces fournisseurs ;
• Données d’espace de travail et de facturation : nom de l’organisation, plan, statut d’abonnement et informations de facturation traitées par nos prestataires de paiement ;
• Contenus et médias : mises en page, playlists, images et vidéos que vous téléversez pour vos écrans ;
• Données d’appareil : identifiants des lecteurs, codes d’appairage, état des appareils et signaux de présence ;
• Données d’utilisation : journaux, adresse IP, type de navigateur et actions dans l’application, à des fins de sécurité et d’amélioration du produit ;
• Données de support : messages envoyés via nos formulaires de contact ou par e-mail.

2. Utilisation des données

Nous utilisons les données personnelles pour :

• fournir, exploiter et sécuriser le Service, y compris l’authentification et l’appairage des appareils ;
• gérer les abonnements, paiements et factures ;
• communiquer avec vous au sujet de votre compte, des évolutions du Service et des alertes de sécurité ;
• surveiller les performances, prévenir les abus et corriger les incidents ;
• améliorer le Service à partir de statistiques d’usage agrégées ;
• respecter nos obligations légales.

3. Bases légales

Lorsque le RGPD ou des lois similaires s’appliquent, nous traitons les données sur les bases suivantes : exécution du contrat (fourniture du Service), intérêts légitimes (sécurité, prévention de la fraude, amélioration du produit), obligations légales (fiscalité, comptabilité) et consentement lorsque requis (par exemple pour les e-mails marketing facultatifs). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

4. Cookies

Nous utilisons des cookies et technologies similaires nécessaires au fonctionnement du Service (cookies de session et d’authentification) ainsi que des cookies fonctionnels mémorisant vos préférences, comme la langue. Lorsque des cookies non essentiels sont utilisés, nous demandons votre consentement conformément à la loi applicable.

5. Partage et sous-traitants

Nous ne vendons pas de données personnelles. Nous les partageons uniquement avec des prestataires qui les traitent pour notre compte dans le cadre d’accords de traitement des données : hébergement et stockage cloud, prestataires de paiement, services d’envoi d’e-mails et outils de supervision des erreurs. Nous pouvons également divulguer des données lorsque la loi l’exige ou pour protéger nos droits.

6. Transferts internationaux

Nos prestataires peuvent traiter des données en dehors de votre pays. En cas de transfert international, nous nous appuyons sur des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types de l’UE ou des mécanismes équivalents.

7. Conservation

Nous conservons les données personnelles tant que votre compte est actif et dans la mesure nécessaire à la fourniture du Service. Après la suppression du compte, nous supprimons ou anonymisons les données dans un délai raisonnable, sauf lorsqu’une conservation plus longue est imposée par la loi (par exemple pour les pièces comptables).

8. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées au risque : connexions chiffrées (TLS), mots de passe hachés, contrôles d’accès, isolation des tenants et sauvegardes régulières. Aucun système n’est totalement sûr ; utilisez un mot de passe fort et unique pour votre compte.

9. Vos droits

Sous réserve de la loi applicable, vous avez le droit de :

• accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet et en recevoir une copie ;
• faire rectifier les données inexactes et, dans certains cas, les faire supprimer ;
• limiter certains traitements ou vous y opposer ;
• recevoir vos données dans un format portable ;
• introduire une réclamation auprès de votre autorité de protection des données.

10. Mineurs

Le Service est destiné à un usage professionnel et ne s’adresse pas aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d’enfants.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité. En cas de changement important, nous vous en informerons avant son entrée en vigueur, par exemple par e-mail ou par une notification dans l’application.

12. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous à info@usescreenflow.com.